Как заказать, пошаговая инструкция

Самый простой способ отправить заявку и наши менеджеры свяжутся с вами.

Чтобы самостоятельно сделать заказ запчастей и отслеживать его, необходимо  зарегистрироваться

Регистрация довольно простая, но при необходимости предлагаем воспользоваться пошаговой инструкцией.

Если вы уже прошли регистрацию рекомендуем ознакомиться с порядком оформления заказа:

Как правильно оформить заказ?

- если Вам известен каталожный номер необходимой детали, вставьте его в окно Поиск по номеру запчасти, затем нажмите кнопку "Найти":

- если номер детали не известен, то можно определить его самостоятельно с помощью каталогов;

- по найденному номеру в разделе Запчасти система выдаст Вам:

-наличие и количество деталей;

-цену на запчасть с учетом доставки;

срок поставки  с учетом поставщика: первая цифра срок, в течении которого доставляется большинство запчастей с данным номером, в скобках указан максимально возможный гарантированный срок поставки данной детали. Тарифы доставки.

Также ниже будут перечислены возможные неоригинальные и оригинальные замены.

- положите наиболее оптимальный для себя вариант в Корзину;

- подтвердите добавление в корзину, нажав кнопку "Добавить"

- распоряжайтесь самостоятельно позициями в корзине: заморозить, добавить, в заказ, редактировать или удалить.

- после того как необходимые запчасти отправлены в заказ, они автоматически появляются в корзине менеджера и принимают статус "заморожено".

после оформления заказа с Вами свяжется менеджер нашей компании

 Статус выполнения заказа можно отслеживать в личном кабинете.

Как можно узнать текущее состояние заказа?

После отправки корзины в заказ, Ваши запчасти попадают в корзину Менеджера для подтверждения заказа в Emex. После того как Менеджер подтвердит заказ в Emex, Вы увидите свои детали в разделе Заказы.

Заказы:

- на нашем сайте можно следить за исполнением заказа на всех его этапах поставки:в заказе, нет в наличии, выкуплено, в пути, пришло, выдано/отправлено;

- поиск позиции по названию детали или по Reference, или по номеру;

- выгрузка движения заказов в MicrosoftExcel прямо с сайта;

- в случае отказа от сделки, деталь можно быстро перезаказать другому поставщику;

- по любой позиции вы можете в любое время задать вопросы, или оформить отказ или возврат прямо на сайте.

- по каждому отдельному вопросу имеется вся история движения заказа.